ボウクス、建材選定をサポート

　建材卸売業のボウクス(神奈川県川崎市)では、強みとするタイルやエクステリア商品の知識・経験を生かして、マンツーマンで相談者の要望に合わせた商品選定、購入から施工までをサポートする「コンシェルジュサービス」を実施している。

消費者の悩みを社内共有

　タイルをはじめとするさまざまな建材を取り扱うボウクスでは、住宅・建築、ガーデニング関連資材を長年展開してきた。それによって各分野の専門知識が蓄積されてきたことから、事業者間でのやりとりだけでなく、一般ユーザーへの情報提供やアドバイスができないかとコンシェルジュサービスを始めた。